朱颖恒等委员:

　　你们提出的关于广东省厕所革命的提案收悉，现将办理结果答复如下：

　　一、主要工作

　　（一）推动厕所革命深入开展。省委、省政府高度重视，深入贯彻落实习近平总书记关于厕所革命的重要指示精神，持续加力，创新机制，不断深化厕所革命。2015年印发了《广东省贯彻落实〈全国旅游厕所建设管理三年行动计划〉实施方案》，成立以省政府副秘书长吴垦为组长，18个相关厅局、中直驻粤单位为成员的全省旅游厕所建设管理协调小组，实现建设互促、管理互抓，召开了粤东、粤西、粤北三个片区三场旅游厕所建设管理督导检查现场会，不断提升我省厕所规划、建设和管理水平。

　　/15-2017年，全省新建和改扩建旅游厕所4505座，其中2015年建设1436座、2016年建设1564座、2017年建设1505座。在各级各部门的共同努力下，全省共完成新建和改扩建旅游厕所3101座，超额完成计划任务101座。今年2月4日在广州召开的全国厕所革命工作现场会议上，国家旅游局对广东省厕所革命工作给予了充分肯定；广州、梅州、潮州、湛江、揭阳、韶关六市获评“全国厕所革命先进市”。

　　（二）加大财政投入力度。广东厕所革命启动以来，省级财政整合国家旅游发展基金、省级旅游扶贫专项资金，3年安排旅游扶贫资金1.2亿元扶持粤东西北地区新建和改扩建旅游厕所960座。各地市财政通过整合富民工程扶持资金、旅游发展专项资金、旅游产业园专项资金、旅游重大投资项等多项资金配套补助奖励旅游厕所建设。据统计，省、市财政共投入支持厕所建设的各项资金已超12亿元。以广州市为例，2016年市财政投入旅游厕所建设金额超过/00万元，市旅游局连续两年，共安排700万旅游项目经费扶持旅游厕所建设，并制定印发了《2016年广州市旅游厕所建设扶持资金实施工作方案》，经组织发动、申报推荐、现场考察、专家评审、网上公示等环节，确定了/个新建、/个改建旅游厕所建设项目予以扶持。梅州市政府连续三年每年投入300万元以上扶持资金，三年共计1000多万元完成新建/6座旅游厕所，改扩建136座旅游厕所。

　　（三）强化管理，创建文明公厕。各地以“厕所革命”为突破口，以干净整洁、管理有效、群众满意为目标，大力推进城乡公厕建设改造，培育文明健康生活。一是完善公厕设施，实现硬件优化升级。公厕设施标准化建设，按照“节能环保、整洁美观、以人为本”的要求，实施升级改造，确保设施齐全、功能完好。打造“升级版”公厕，高标准建设新公厕，升级改造旧公厕，在公厕融入便民服务功能。二是加强管理维护，提高服务水平。逐步健全和完善公厕管理制度，明确公厕管理的目标任务和管理责任，规范公厕环卫保洁、便民服务行为，实施公厕科学化、精细化管理。实施公厕监管对外公开办法，把公厕等级、服务时间、服务管理标准、管理单位、责任人及投诉电话等内容公示在醒目位置，规范公厕公示内容，方便群众监督。三是加强卫生整治，建设洁净环境。开展环境卫生标准化管理，实施环境卫生标准化管理，针对行业特点，结合本地实际，细化管理标准，加强考核。开展清洁卫生行动，组织党团员、志愿者对居住小区、商业广场、步行街区、旅游景区、文体场馆、集市闹市、车站码头、医院学校等区域公厕，开展集中整治，净化公厕内外环境。绿化美化周边环境，突出“美丽公厕”的主题，开展栽花植树、插绿补绿活动，绿化美化公厕周边环境，把公厕打造成亮丽的景点。

　　（四）加强“文明如厕”宣传引导。深入开展公民如厕教育，进一步提高广大游客和公民的文明水平，树立积极、健康、向上的厕所文化。文明如厕与每个人息息相关，如厕教育从娃娃抓起。一是抓宣传教育。省旅游局联合省教育厅在中小学校开展文明如厕教育活动等系列宣传活动，制作的形式新颖、内容亲民的“文明如厕”15秒宣传短片在省内主流媒体黄金时段持续播放，引导广大游客和群众养成良好卫生习惯。二是各地把旅行社、景点景区、宾馆饭店等旅游相关企业作为公民如厕教育的主战场，通过行前教育、环境营造等方式，引导游客和公众养成良好的卫生习惯，构建健康文明的旅游方式和生活方式。三是各有关部门强化监督约束，采取多种方式监督约束各种不文明行为，提升游客的公德心和文明意识。

　　二、下一步工作

　　公厕是属于城市必备的公共设施，是不容忽视的文明窗口。作为城市文明的窗口，其数量、质量和管理水平也是城市和社会文明素质的缩影。为此，委员提出的建立科学合理的公厕管理评分标准、大幅提高我省公厕硬件设施水平、创新公厕的营运模式、加强公厕专业人员的培训和配置、强化日常监督和提倡全民参与的建议，对不断深化我省厕所革命具有针对性、必要性和可行性，我们会积极采纳予以推进。下一步，我们将重点做好以下工作：

　　一是继续落实地方政府厕所革命属地管理责任，切实推动各级政府在厕所革命中发挥引导作用，加快新建和改建公厕项目，强化维护管理，加强专业人员的培训和配置，实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。二是积极探索推广“以商建厕、以商养厕”投融资多种模式，广筹资金，搞活机制，确保建设和管理到位。三是继续加强宣传引导，加强文明公厕新闻宣传，在报刊、网站开设“建设文明公厕”议题，引导网民参与讨论，收集诉求意见，曝光存在问题。加强厕所文化建设，充分利用公共厕所的有效空间，采取图文并茂、生动有趣的方式，宣传核心价值观和公共文明，倡导文明行为。四是开展文明公厕示范创建活动，制订文明公厕示范创建标准，宣传推广一批示范单位。建立定期考评机制，定期组织实地检查，测评情况计入文明城市、文明村镇、文明单位创建成绩，营造全社会高度关注、共同参与厕所革命的良好氛围。

广东省住房和城乡建设厅

2017年8月28日