1.自来水可以直接饮用吗？

　　答：《生活饮用水卫生标准》（GB5749）是强制性水质标准，符合水质标准的饮用水直接饮用是安全的。但是，一般建议在家庭生活中将自来水烧开后饮用，并应注意饮水卫生，这是因为自来水在输送过程中存在被二次污染的可能性，同时烧开喝也符合我国人民的饮水习惯。

　　2.自来水为什么有时候呈乳白色，有时候呈浅黄色？

　　答：呈乳白色一般是由于水管内吸入了一定量的空气，空气在水中形成气泡，大量微小的气泡混悬在水中，使得流出来的水看上去像乳白色，静置数秒钟后，气泡自然消失，水变清澈，这是一种正常的物理现象，对水质没有任何影响，可以放心饮用。呈浅黄色可能是水管老化生锈引起，也可能是附近地区管道维修、管网改造施工停水或居民长期未使用后重新用水时，水流扰动管道将管道内的沉积物冲刷出来造成的，这些情况一般放水一段时间后即变清，可以放心饮用。

　　3.自来水为什么有时候会有“漂白粉”味？

　　答：“漂白粉”气味实际上是管网末梢水余氯的气味。为保证饮用水安全，《生活饮用水卫生标准》（GB5749）规定生活饮用水应经消毒处理，并对出厂水和管网末梢水消毒剂余量有严格的限值标准。由于城市自来水管网较长，为保证管网末梢有余氯存在，出厂水余氯含量要高一些，因此距水厂较近的用户会感觉到氯味大一些。用户不用担心，符合标准的余氯含量不会对人体有任何危害。一般情况下，自来水放出3—5秒钟余氯的气味就会自然蒸发消除。

　　4.为什么烧开水后会有白色沉淀、结垢、或白色漂浮物？

　　答：这些白色物质的产生是因为饮用水中所含溶解态的钙、镁离子（水质指标用总硬度体现其含量）加热后形成沉淀或漂浮物，俗称“水垢”。钙、镁是人体必需的元素，水垢即便喝下去也会被胃酸溶解，对人体无害。水垢的去除方法可以采用在水壶中加入少量食醋或柠檬，稍微加热即可溶解去除水壶水垢。

　　5.家中配置净水器，可以优化自来水水质吗？

　　答：净水器是由一个或若干个饮用水处理内芯组成的能改善水质的系统，通常是采用过滤、吸附、离子交换等方式改变水质，从而实现净化水质的效果。不同净水器由于滤芯过滤精度不同，它们可以去除的物质不同，对水的过滤效果也不同。如果想要使用净水器去除水中钙镁硬度物质，可采用反渗透或离子交换工艺的家庭净水器。选择净水器时一定要选择合格的产品，且需定期适当维护，适时更换滤芯，否则容易滋生二次污染，反而导致饮用水安全风险。

　　6.选择桶装水作为饮用水是否安全？

　　答：桶装水是一种方便生活的选择，其种类一般有纯净水、天然水。人们在生活中喜欢选择纯净水或天然水泡茶，可获得较好的口感效果，是因为自来水中含有的钙镁离子会引起茶色暗沉、口感欠佳。但桶装水质量良莠不齐，一定要选择质量有保证的品牌，且要注意饮水卫生，避免使用中的二次污染。